So bin wieder daheim. Hab zwei Stunden gestanden. Naja was will man denn um die Zeit och daheim.
Das Ticketing
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Meine Güte ne, was hier einige als Konsumenten für eine Erwartungshaltung haben, ist mir unbegreiflich. Das was unser Verein innerhalb, dieser kurzen Zeit leisten muss, ist mit Sicherheit (digital) & auch sonst ein komplexer Vorgang.
Das die Telefonleitung überlastet ist, sollte doch jedem klar sein. Und wie schnell sollte eigentlich, die Reaktionszeit vom Verein auf eine Mail von jedem sein?
Das man unruhig & nervös wird, kann ich vollkommen verstehen. Aber vielleicht sollte wir auch die aktuellen Gegebenheiten im Blick behalten.
Ich bin mir sicher das die Zeughaus-Crew ihr Bestes gibt, damit jeder pünktlich seine Karte in den Händen hält. Etwas mehr Gelassenheit täte wohl jedem von uns gut.
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Auswärtstickets bestellt - 15 min F5 drücken
Auswärtstickets abgeholt - 5 min
Heimticket bestellt und gedruckt - 15 min
Alles super gelaufen. Bin beeindruckt was der Verein in so kurzer Zeit auf die Beine gestellt hat. Danke für den Einsatz!
Eisern.
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Weiß jemand wie es aktuell am Zeughaus aussieht?
Bekommt man seine Karte noch wenn man sich 17:50Uhr in die Schlange stellt?
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Eine kurze Verständnisfrage:
Stuttgart liegt für mich näher als Berlin....
Wenn ich meine bestellten Tickets heute und morgen nicht an der AF abhole,
werden die in Stuttgart an der Gästekasse hinterlegt und ich bekomme die gegen Vorlage meines Mitgliedsausweises ausgehändigt?
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ja, guckst du hier:
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Eine kurze Verständnisfrage:
Stuttgart liegt für mich näher als Berlin....
Wenn ich meine bestellten Tickets heute und morgen nicht an der AF abhole,
werden die in Stuttgart an der Gästekasse hinterlegt und ich bekomme die gegen Vorlage meines Mitgliedsausweises ausgehändigt?
Ja- mache ich auch so.
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Soeben endlich die lang ersehnte Antwort-Mail vom Zeughaus, dass alle Eisern-Card-Besitzer sich die Heimspielkarte bis einschl. Montag an ALLEN 3 Zeughäusern abholen können!
Danke für die Info @ UR-Unioner.
War eben im Zeughaus Bahnhofstr. und bin nach zwei Minuten mit meiner Karte rausgegangen.
Geht dort aber nur, wenn man bezahlte Karten abholen möchte oder bei Eisern Card.
Kaum zurück, hatte ich auch die E-Mail Antwort (Antwortzeit 1h28min ist ja wohl akzeptabel)
Also, Vielen Danke auch an die fleißigen Mitarbeiter beim Ticketing.
UNVEU
UNVLA
Orrie
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War eben im Zeughaus Bahnhofstr. und bin nach zwei Minuten mit meiner Karte rausgegangen.
Heute Mittag war die Junge Dame da überfordert und wusste von NIX
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Vielleicht hat sie die Info erst danach erhalten?
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Ja, deswegen das
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War eben im Zeughaus Bahnhofstr. und bin nach zwei Minuten mit meiner Karte rausgegangen.
Heute Mittag war die Junge Dame da überfordert und wusste von NIX
Tja kibi, du bist eben nicht der Einzige, der nicht alles uff Anhieb kapiert
Bei mir stand ein junger Herr hinter dem Tresen und es war ein Supervisor am Tisch, der konnte beratend eingreifen.
Es wird wohl, wie fast immer, ein Kommunikationsproblem sein.
Bei der Aufgabe, das innerhalb so kurzer Zeit hinzukriegen, kein Wunder.
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So bin wieder daheim. Hab zwei Stunden gestanden. Naja was will man denn um die Zeit och daheim.
Satirisch ist das okay.
Praktisch halte ich das wieder mal für Systemversagen.
So, honi ,kannste wieder einen Deiner bekloppten Dislikes setzen
Tali_Jan kann sich gleich anschliessen, ist dann ein Aufwasch.
UNVEU
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Habe gegen 14:00 Uhr eine Antwort auf meine Nacht-Mail bekommen.
Da hatte ich das Ticket meines Sohnes schon dank eines Helfers in der Schlange selbst geholt.
Wie ich vermutete, habe ich das Konto dank vergessenem Nutzernamen UND Passwort selbst geschrottet.
Wurde von Gordon ( Danke!!!) repariert und jetzt alle Daten notiert für‘s nächste Mal..z.B. auswärts in der Hauptstadt......
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Mit nem Fernglas kann man ja den subtropischen Zeughauscontainer ja schon erkennen.
UNVEU
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hoffentlich kommse alle ran.....
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Aber es muss doch eine Erklärung dafür geben,wenn man bestellt hat und bezahlt hat,diese Karte nicht in der Bestellung auftaucht.
Und mein Datensatz ist immer noch sichtbar.
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hoffentlich kommse alle ran.....
So war der Plan. Um ca 18:45 noch etwa 40-50 Leutz vorm Zeughaus, die sollten auf jeden Fall noch ihre Karten erhalten.
Vielen Dank an die Jungs und Mädels aus dem Zeughaus, die das Online-Chaos mit Einsatz und Überstunden kompensieren!
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