Sollte der Fall doch eintreffen (und irgendwann wird es, vermute ich), dann muss es systemtechnisch möglich sein eine Leiste bei der Mail / auf der Zeughaus-Seite einzubauen...
"Geld zurück", "Gutschein" oder "Spenden an xyz"
Die Derbies in NRW sind schon als Geisterspiele deklariert, in Bayern bis Mitte April wird es genauso aussehen. Also nur eine Frage der Zeit bis es in Berlin ebenso passiert.
Spenden müsste man nur einrichten, wenn es an irgendwas besonderes gehen soll (AF2 zum Beispiel). Ansonsten kann man ja einfach das Ticket kaufen und sogesehen verfallen lassen.